退換貨政策

七天鑑賞期

依消費者保護法第 19 條，你收到商品的次日起算七天內可以辦理退貨，不需要說明理由，也不需要負擔任何費用

鑑賞期是給你檢查商品是不是符合期待的期間，不是試用期間 若商品經拆封使用而有毀損或短少，辦理前請先跟客服確認可以怎麼處理

怎麼辦理

1. 收到商品七天內用 LINE 聯絡客服，告訴我們訂單編號與要退的品項
2. 客服會回覆退貨方式與寄件資訊
3. 商品連同外盒、附贈品與出貨單一起寄回

退貨運費

退貨運費由我們負擔，你不需要另外付錢

退款

我們收到退回的商品並確認無誤之後，七個工作天內完成退款 貨到付款的訂單會以匯款方式退到你指定的帳戶，客服會跟你確認帳戶資訊

換貨

商品有瑕疵、寄錯品項或運送途中受損，聯絡客服之後我們會安排換貨 來回運費都由我們負擔

聯絡我們

用 LINE 官方帳號聯絡客服最快，客服時間週一至週五 09:00–18:00（非服務時間的訊息，看到會盡快回覆）